คำถามที่พบบ่อย

1. วิธีการลงทะเบียนสมาชิก

ในการลงทะเบียนสมาชิก ให้คลิกที่ “เข้าสู่การเป็นสมาชิก” จากเมนู และเลือกประเทศ จากนั้นใส่รหัสผู้แนะนำ และติ๊กที่ช่องถ้าไม่มีรหัสผู้สนับสนุน จากนั้นอ่านหัวข้อ”สิ่งที่ควรรู้” และคลิกเลือกที่ปุ่ม “ข้าพเจ้าได้อ่านและเข้าใจ” จากนั้นจะนำไปยัง และแบบฟอร์มการลงทะเบียน

ในแบบฟอร์มการละเบียน ให้กรอกรายละเอียดทั้งหมาด

ในกรณีที่ประเทศของคุณไม่ได้อยู่ในลิสต์ กรุณาติดต่อสาขาของประเทศคุณเพื่อลงทะเบียน

คลิก “ไปต่อ” เพื่อตรวจสอบรายละเอียดของคุณ

ก่อนที่จะทำการส่งแบบฟอร์มการลงทะเบียน คุณจะต้องอ่านรายละเอียดทั้งหมด จากนั้นคลิกเลือก “ข้าพเจ้าได้อ่านและยอมรับกับประกาศข้างต้น” จากนั้นคลิกปุ่ม “ตกลง” เพื่อให้การลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์

หลังจากทีคุณได้ส่งการลงทะเบียนสมาชิก คุณจะได้รับรหัสสมาชิก ข้อมูลสมาชิก และรหัสเปิดใช้งานจะส่งไปยังอีเมลล์คุณสำหรับการเข้าสู่ระบบครั้งแรก ในประเทศที่มีการส่ง SMS จะมีการส่งรหัสเปิดใช้งานผ่านทาง SMS

2. การเปิดใช้งานบัญชี

สมาชิกทุกคนจะต้องทำการเปิดบัญชีในการเข้าสู่ระบบครั้งแรก.

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานบัญชี

คลิก “เข้าสู่ระบบครั้งแรก” จากหน้าเข้าสู่ระบบ ใส่รหัสสมาชิกใหม่ และคลิก”ไปต่อ”

ใส่วันเกิด เบอร์มือถือและอีเมลล์ จากนั้นคลิก “ส่งคำขอรหัสเปิดใช้งาน”

คุณจะได้รับรหัสเปิดใช้งานผ่านทางอีเมลล์หรือ SMS จากนั้นใส่รหัสเปิดใช้งานและคลิก”ตกลง.

3. ฉันสามารถซื้อสินค้าโดยที่ไม่ต้องมีบัญชีสมาชิกได้หรือไม่

คุณไม่สามารถทำได้ คุณจะต้องลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบสมาชิกเพื่อการสั่งสินค้า

4. วิธีการสั่งซื้อสินค้า

1. Currently the online purchase is only available for these countries.

คุณจะต้องเข้าสู่ระบบเพื่อสั่งสินค้า

คลิก”สั่งซื้อออนไลน์” จากเมนู เลือกสินค้าจากหมวดหมู่รายกายสินค้า

เพิ่มสินค้าที่ต้องการในรถเข็น

คลิก”ชำระเงิน” และกรอกสถานที่จัดส่งและชนิดของการชำระเงิน

จากนั้น ใบเสร็จจะถูกสร้างขึ้น คุณจะได้รับเลขที่สั่งซื้อผ่านทางอีเมลล์

5. วิธีการชำระเงิน

บัตรเครดิต / บัตรเดบิต

ทั้ง Master และ VISA ทั้งต่างประเทศและในประเทศ

การโอนผ่านธนาคาร

คุณสามารถชำระเงินผ่านทางการโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศและต่างประเทศ

e-Point

คุณสามารถใช้ e-Point ของคุณในการชำระเงิน

PayPal

คุณสามารถใช้บัญชี PayPal ของคุณในการชำระเงินออนไลน์

ชำระเงินปลายทาง (COD)

การชำระเงินสามารถทำได้ในเวลาที่สินค้ามาถึงเมื่อชำระเงินเต็มจำนวน

สำหรับรายชื่อประเทศทีมีวิธีการชำระเงินที่พร้อมให้บริการโปรดดู ที่นี่

6. การชำระเงินผ่าน e-Point

ในขั้นตอนของการชำระเงิน ให้เลือก e-Point จากนั้นจะนำคุณไปสู่บัญชี e-Point ของคุณ

คุณสามารถดูยอดที่ใช้ได้ของคุณ และใส่จำนวนที่ต้องการได้

คลิก”ตกลง” จากนั้นใส่ รหัส PIN ของ e-Point คุณสามารถเข้าสู่ระบบของคุณโดยผ่านทางเมนูข้อมูลส่วนตัว

คลิก”ตกลง” เพื่อทำรายการและสรุปยอดคงเหลือจะขึ้นแสดงบนหน้าจอ

หากคุณชำระเงินบางส่วนด้วย e-Point ของคุณ คุณจะต้องเลือกวิธีการชำระเงินแบบที่สอง เพื่อชำระยอดเงินคงเหลือ

7. ค่าจัดส่งและค่าจัดการ

อาจมีการเรียกเก็บค่าจัดส่งและคำนวณอัตโนมัติตามที่อยู่ในจัดส่งและน้ำหนัก / ขนาด คุณสามารถมีสิทธิ์จัดส่งฟรี หากยอดรวมการซื้อของานสูงกว่าระดับที่กำหนดในประเทศที่ซื้อ

For full details on shipping and handling charges based on the country, please refer ที่นี่

Shipping and Handling Charges by Country

Romania The shipping fee is automatically calculated based on the weight/size of the package. You can benefit from free delivery if the total purchase value exceeds 400 RON. For orders with a total value of less than 400 RON, the delivery costs are as follows: With payment by bank transfer or online card payment: 0 - 2 kg: 19.00 RON 2.1 - 5 kg: 23.00 RON 5.1 - 10 kg: 25.00 RON With cash on delivery (payment upon delivery): 0 - 2 kg: 25.00 RON 2.1 - 5 kg: 28.00 RON 5.1 - 10 kg: 34.00 RON Orders placed on business days before 2:00 PM will be delivered within 24 hours. Please note that the delivery time may vary depending on the availability of the products.

8. การติดตามการสั่งซื้อ

คุณต้องเข้าสู่ระบบและเลือก “ติดตามการจัดส่ง” จากนั้นใส่เลขที่สั่งซื้อ และคลิก”ติดตาม” สถานการณ์สั่งจะแสดงที่หน้าจอ หากการชำระเงินของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณจะเห็นสถานะเป็นรอการยืนยันการชำระเงิน รวมทั้งคุณจะเห็นวันที่จัดส่งโดยประมาณสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ.

9. หากยังไม่ได้รับสินค้า ต้องทำอย่างไร

โดยส่วนใหญ่คุณจะได้รับสินค้าภายใน 2- 5 วันทำการ คุณสามารถเข้าสู่ระบบและติดตามสถานะของสั่งซื้อได้ ถ้าคุณมีคำถาม กรุณาติดต่อข้อเสนอแนะ ข้อเสนอแนะของเรา

10. ถ้าสินค้าไม่มีราคาสินค้า

คุณต้องเข้าสู่ระบบเพื่อดูราคาสินค้า ราคาสินค้าทั้งหมดจะถูกตั้งตามค่าเริ่มต้นขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณลงทะเบียน ถ้าไม่มีราคาสินค้า สำหรับประเทศที่ไม่รวมอยู่ในการสั่งซื้อทางออนไลน์ โปรดดูรายชื่อประเทศที่ซื้อแบบออนไลน์ได้ในคำถามที่ 4.

11. ราคาสินค้ารวมภาษีแล้วหรือยัง

ถ้าหากในประเทศของคุณมีการเสียภาษี ราคาสินค้า DP จะรวมภาษีแล้ว

12. ฉันสามารถชำระเงินทางออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยหรือไม่?

สำหรับบัตรเครดิตหรือการทำรายการของ PayPal ทุกครั้งจะเกิดขึ้นภายใต้มาตรการความปลอดภัยพร้อมด้วยการเข้ารหัสที่ปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งจะมั่นใจได้ว่า การซื้อทุกครั้ง ข้อมูลของคุณจะปลอดภัย เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และพยายามทำงานอย่างหนักเพื่อให้มั่นใจว่ารายละเอียดของคุณปลอดภัย และจะไม่ถูกเผยแพร่ให้กับบุคคลอื่น หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ โปรดดูนโยบายส่วนบุคคลของเรา

13. ฉันจะทราบได้อย่างไร ว่าการชำระเงินของฉันสำเร็จหรือไม่?

An order number will displayed on screen for successful transactions, you will also receive a notification email that contains an order number. If you have not received the order number, please try placing your order again. Alternatively, please feedback us to confirm the placement of your order.

14. ฉันควรทำอย่างไรเมื่อรายละเอียดบัตรเครดิตของฉันไม่ได้รับการยอมรับ

Please check with your bank or financial institution to rule out errors on their behalf. If problems continue to persist, please feedback us to help you with the technical difficulties.

15. ข้อมูลของฉันจะถูกส่งต่อไปยังบุคคลอื่นหรือไม่

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกส่งต่อไปยังบุคคลอื่น ข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราโปรดดูนโยบายส่วนบุคคลของเรา

16. คืนสินค้าได้หรือไม่

แต่ละประเทศจะมีนโยบายในการคืนสินค้าที่ต่างกัน โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่สาขาในประเทศของท่าน

For full details of the return policy by country, please refer ที่นี่

Return Policy by Country

Romania If you are not satisfied with the delivered product, you have the right to return it within 14 calendar days from receiving the package. Returned products must be sealed and in their original packaging. The return costs are covered by the customer, except in cases where the product is defective or does not match the order. Send the product along with proof of purchase (invoice) to the following address: DXN Marketing SRL B-dul Timisoarei, no. 10, apt. SP1/1, Harghita County, postal code: 530102

Bulgaria Allows the returns of a requested order within 14 days.

17. ฉันจะอัพเดตรายละเอียดในบัญชีของฉันได้อย่างไร?

กรุณาเข้าสู่ระบบและเปลี่ยนรหัสผ่านของ คุณคลิกที่ "เปลี่ยนรหัสผ่าน" เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ เมื่อต้องการเพิ่มหรือแก้ไข "ที่อยู่จัดส่ง" คลิกที่ "ข้อมูลส่วนบุคคล" และคลิกที่ "แก้ไข" เพื่อแก้ไขที่อยู่จัดส่ง คุณสามารถเปลี่ยนรายละเอียดตามต้องการและคลิกที่ปุ่ม "บันทึก" เพื่อให้แน่ใจว่ารายละเอียดของคุณได้รับการบันทึกแล้ว

18. ฉันจะดูการสั่งซื้อที่ฉันทำได้อย่างไร?

กรุณาเข้าสู่ระบบและคลิกที่ "การสั่งซื้อของฉัน" คุณจะสามารถเห็นคำสั่งซื้อที่คุณได้ทำรายการไว้พร้อมกับหมายเลขการสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ใช้ข้อมูลที่ได้นี่ เมื่อคุณต้องการตรวจสอบการสั่งซื้อของคุณกับเรา

19. ฉันสามารถทำอะไรได้บ้างกับการสอบถามข้อมูลโบนัส, E-Point และ PPV?

• โบนัส: คุณสามารถตรวจสอบและดูข้อมูลโบนัสเดือนต่อเดือน ตรวจสอบสถานะและระดับคุณสมบัติในการสอบถามข้อมูลโบนัส

• คุณสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือ e-Point ประวัติการทำรายการและสถานะของการถอนของคุณได้ในสอบถามข้อมูล e-Point

• PPV: คุณสามารถตรวจสอบคะแนนยอดส่วนตัวและคะแนนกลุ่มส่วนตัวได้ในคุณสมบัติของฉัน

หน้าแรก