Najczęściej zadawane pytania

1. Jak zarejestrować się jako dystrybutor?

1. Aby zarejestrować się jako dystrybutor DXN, kliknij "Zostań Spacja" Menu, następnie wybierz kraj i wpisz kod sponsora. Jeśli nie masz sponsora, odznacz odpowiednie pole. Przeczytaj informacje “Dystrybutor Musi Wiedzieć” i kliknij “Zapoznałem się i rozumiem”, po czym zostaniesz przeniesiony do formularza rejestracyjnego.

Wypełnij wszystkie dane w formularzu rejestracyjnym.

Jeśli twój kraj nie znajduje się na liście wyboru, należy zgłosić się do oddziału w tym kraju w celu rejestracji.

Kliknij przycisk “Dalej” i sprawdź wszystkie swoje dane.

Przed przesłaniem formularza rejestrującego upewnij się, że sprawdziłeś wszystkie dane, odznacz “Zapoznałem się z powyższą deklaracją i akceptuję jej treść” przy Deklaracji Wnioskodawcy Spółki DXN, następnie kliknij przycisk “Wyślij” i zakończ rejestrację.

Po przesłaniu rejestracji dystrybutora otrzymasz nowy kod dystrybutora. Otrzymasz email z nowym kodem dystrybutora, informacjami na temat twojego prawa dystrybucji i kod aktywacyjny do aktywowania twojego konta przy Pierwszym Logowaniu. W krajach, gdzie dostępna jest usługa SMS, otrzymasz kod aktywacyjny przez SMS.

2. Jak mam aktywować moje konto?

Wszyscy dystrybutorzy muszą aktywować swoje konto do Pierwszego Logowania.

Aby aktywować konto, postępuj następująco:

Kliknij “Pierwsze Logowanie” ze strony logowania, wpisz nowy kod dystrybutora i kliknij “Dalej”.

Wpisz swoją datę urodzenia, numer telefonu komórkowego i adres e-mail, a następnie kliknij “Żądanie Kodu Aktywacyjnego”.

Otrzymasz kod aktywacyjny na Email lub przez SMS. Wpisz otrzymany kod aktywacyjny i kliknij “Wyślij".

3. Czy można robić zakupy bez konta dystrybutora?

Nie, nie można. Aby złożyć zamówienie, konieczna jest rejestracja lub zalogowanie się jako dystrybutor.

4. Jak złożyć zamówienie?

1. Currently the online purchase is only available for these countries.

W celu złożenia zamówienia musisz zalogować się jako dystrybutor.

Kliknij ““Zakup online”” w Menu, wybierz swój produkt z kategorii produktów.

Dodaj swój wybrany produkt do koszyka.

Kliknij ““Do kasy””, aby wypełnić dane adresowe do dostawy i wybierz sposób płatności.

Po przejściu przez kasę generowany jest paragon zakupu; otrzymasz numer zamówienia i powiadomienie na adres Email.

5. Jakie są dostępne sposoby płatności?

Karta kredytowa / debetowa

Akceptujemy MasterCard lub Visa, zarówno międzynarodowe, jak i lokalne.

Przelew bankowy

Możesz dokonać płatności bezpośrednim przelewem z banku lokalnego lub lokalnym przelewem międzybankowym.

e-Punkty

Możesz wykorzystać swoje saldo e-Punktów do uiszczenia płatności

Paypal

Możesz wykorzystać swoje konto Paypal do płatności online

Gotówka przy odbiorze

Można dokonać płatności całkowitej przy odbiorze towaru.

Prosimy kliknąć TUTAJ , aby zobaczyć pełną listę krajów i dostępnych metod płatności. TUTAJ

6. Jak dokonać płatności e-Punktami?

Jeśli wybierzesz metodę płatności e-Punktami, zostaniesz przekierowany do twojego konta e-Punktów.

Możesz zobaczyć saldo dostępne na koncie i wpisać żądaną kwotę.

Po kliknięciu "Prześlij" zostaniesz poinstruowany, aby wpisać Kod PIN e-Punktów. Aby utrzymać swój PIN e-Punktów, możesz zalogować się na swoje konto i utrzymać go przez menu Dane Osobowe.

Kliknij przycisk "Prześlij", aby zrealizować transakcję, a na ekranie pojawi się podsumowanie transakcji wraz z ostatnim saldem e-punktów.

Jeśli płacisz częściowo e-Punktami, musisz wybrać drugą metodę płatności, aby zapłacić za pozostałą kwotę.

7. Jaka jest opłata za transport i dostawę ?

Opłata za dostawę może zostać zastosowana i automatycznie naliczona na podstawie adresu dostawy oraz wagi/ wymiarów przesyłki. Może ci przysługiwać darmowa dostawa, jeśli całość zakupów przekroczy pewien poziom w kraju zakupów.

Po pełne informacje dotyczące opłat za wysyłkę i obsługę na podstawie kraju, prosimy odwołać się do TUTAJ

Shipping and Handling Charges by Country

Romania The shipping fee is automatically calculated based on the weight/size of the package. You can benefit from free delivery if the total purchase value exceeds 400 RON. For orders with a total value of less than 400 RON, the delivery costs are as follows: With payment by bank transfer or online card payment: 0 - 2 kg: 19.00 RON 2.1 - 5 kg: 23.00 RON 5.1 - 10 kg: 25.00 RON With cash on delivery (payment upon delivery): 0 - 2 kg: 25.00 RON 2.1 - 5 kg: 28.00 RON 5.1 - 10 kg: 34.00 RON Orders placed on business days before 2:00 PM will be delivered within 24 hours. Please note that the delivery time may vary depending on the availability of the products.

8. Jak śledzić zamówienie?

Możesz zalogować się i śledzić status swojego zamówienia wybierając “Śledź Dostawę”. Wpisz swój numer zamówienia i kliknij przycisk “Śledź”; status zamówienia pokaże się na ekranie. Jeśli twoja płatność oczekuje na potwierdzenie, zobaczysz status oczekujący na potwierdzenie płatności; w innym razie zobaczyć szacowaną datę dostawy zamówienia.

9. Moje zamówienia jeszcze nie doszło - co mogę zrobić?

W większości przypadków zamówienie powinno zostać dostarczone w ciągu 2-5 dni roboczych. Można się również zalogować i śledzić status zamówienia. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt przez Informacji Zwrotnej

10. Nie ma ceny kraju przeznaczenia (DP) na produkcie?

Musisz się zalogować, aby zobaczyć cenę DP. Wszystkie ceny DP są automatycznie wyświetlane dla twojego kraju rejestracji. Nie ma cen DP dla krajów, które nie znajdują się na liście zakupów online. Prosimy o sprawdzenie listy krajów, gdzie możliwe są zakupy online, o której mowa w Pytaniu 4.

11. Czy cena DP zawiera podatek?

Jeśli w twoim kraju obowiązuje podatek dla produktu, wówczas jego cena DP będzie zawierać ten podatek.

12. Czy transakcje internetowe są bezpieczne?

Każda transakcja kartą kredytową i PayPal odbywa się w bezpiecznym środowisku, z bezpiecznym kodowaniem chroniącym twoje dane osobowe i informacje przed niechcianym dostępem. Możesz mieć pewność, że przy każdym zakupie twoje informacje będą zabezpieczone. Cenimy twoją prywatność i ciężko pracujemy, aby zapewnić bezpieczeństwo twoich danych i uniemożliwić dostęp do nich osobom trzecim. Więcej informacji o tym, jak chronimy twoje dane znajduje się w naszej Polityce Prywatności.

13. Skąd będę wiedzieć, czy moja płatność została zrealizowana pomyślnie?

An order number will displayed on screen for successful transactions, you will also receive a notification email that contains an order number. If you have not received the order number, please try placing your order again. Alternatively, please feedback us to confirm the placement of your order.

14. Co mogę zrobić, kiedy system nie akceptuje danych mojej karty kredytowej?

Please check with your bank or financial institution to rule out errors on their behalf. If problems continue to persist, please feedback us to help you with the technical difficulties.

15. Czy moje dane zostaną przekazane jakimkolwiek stronom trzecim?

Twoje dane nie zostaną sprzedane ani przekazane żadnym stronom trzecim. Liczymy się z twoją prywatnością - prosimy o przeczytanie naszej Polityki Prywatności.

16. Czy mogę oddać zakupione towary?

Każdy kraj przestrzega swojej własnej polityki w tym względzie.Proszę zwróć się do swojego lokalnego biura po więcej szczegółów w tej kwestii.

Po pełne informacje o polityce zwrotów według kraju, prosimy odwołać się do TUTAJ

Return Policy by Country

Romania If you are not satisfied with the delivered product, you have the right to return it within 14 calendar days from receiving the package. Returned products must be sealed and in their original packaging. The return costs are covered by the customer, except in cases where the product is defective or does not match the order. Send the product along with proof of purchase (invoice) to the following address: DXN Marketing SRL B-dul Timisoarei, no. 10, apt. SP1/1, Harghita County, postal code: 530102

Bulgaria Allows the returns of a requested order within 14 days.

17. Jak zaktualizować moje dane na Moim Koncie?

Prosimy zalogować się i aby zmienić hasło, kliknąć “Zmiana Hasła”. Aby dodać lub edytować “Adres Dostawy”, kliknąć “Dane Osobowe”, a następnie “Edytuj”, aby edytować adres dostawy. Po odpowiedniej zmianie danych kliknąć przycisk “Zapisz”, aby zapisać nowe dane.

18. How do I view orders I’ve made?

Prosimy zalogować się i kliknąć “Moje Zamówienia”. Wyświetlą się zamówienia, które zostały przez ciebie złożone, wraz z odpowiednimi numerami zamówień. Prosimy o korzystanie z informacji znajdujących się tutaj zawsze, kiedy będziesz potrzebował sprawdzić u nas twoje zamówienia.

19. Co mogę zrobić za pomocą Zapytania o Premię, Zapytania o E-punkty i Zapytania o PPV?

• Premia: Możesz sprawdzić i zweryfikować informacje o premii z miesiąca na miesiąc, sprawdzić status i poziom kwalifikacji za pomocą Zapytania o Premię;

• E-punkty: Możesz sprawdzić swoje saldo e-Punktów, historię transakcji i pobrań przez Zapytanie o e-Punkty;

• PPV: Możesz sprawdzić najnowszą osobistą i grupową wartość PV w Mojej Kwalifikacji.

STRONA GŁÓWNA