GYIK

1. Hogyan lehetek Tag?

Ahhoz, hogy DXN Tagként regisztrálhass, kattints a "Legyél Tag" menüpontra majd válaszd ki az országod és írd be a szponzor kódod. Amennyiben nincs szponzorod jelöld be a jelölőnégyzetet. Olvasd el a "Tagnak tudnia kell" menüpontot és kattints az "Elolvastam és egyetértek" gombra, mely után automatikusan átirányítunk a regisztrációs űrlap kitöltéséhez.

A regisztrációs űrlapon töltsd ki az összes mezőt.

Azon országok esetében, melyek a listában nem szerepelnek, a regisztrációt az adott ország központi irodájában végezzük.

Kattints a "Folytatás" gombra, és tekintsd át az összes adatot.

A regisztrációs űrlap elküldése előtt győződj meg arról, hogy átolvastad a részleteket majd jelöld be az "Elolvastam és egyetértek a fenti nyilatkozattal”, és kattints a "Küldés" gombra a regisztráció befejezéséhez.

Miután elküldted a Tagsági regisztrációd, új Tagsági kódot fogsz kapni. Küldünk egy e-mailt az új Tagsági kódoddal, Tagsági adatokkal és az aktiváló kóddal, hogy aktiválhasd a fiókodat az “Első bejelentkezés” menüpontban. Az SMS-szolgáltatással rendelkező országok esetében az aktiválási kódot a Tagok SMS-ben kapják meg.

2. Hogyan aktiválhatom a fiókomat?

Kérünk minden Tagot, hogy az “Első bejelentkezés” menüpontban aktiválja fiókját.

A fiók aktiválásának lépei:

Kattints az "Első bejelentkezés" gombra a bejelentkezési oldalon, és írd be az új Tagsági kódod, majd kattints a "Folytatás" gombra.

Írd be a születési dátumod, mobil telefonszámod, e-mail címed, majd kattints az "Aktiválási kód kérése" gombra.

Az aktiváló kódot e-mailben vagy SMS-ben küldjük. Írd be a kapott aktiválási kódot és kattints a "Küldés" gombra.

3. Vásárolhatok Tagsági fiók nélkül?

Sajnos nem, Tagsági fiók nélkül nem lehet vásárolni. Regisztrálj vagy jelentkezz be mint regisztrált Tag.

4. Hogyan rendelhetek?

1. Currently the online purchase is only available for these countries.

Tagsági fiók nélkül nem lehet vásárolni. Regisztrálj vagy jelentkezz be mint regisztrált Tag.

Kattints az "Online vásárlás" menüpontra és válaszd ki a kívánt terméket/termékeket az adott termékkategóriából.

Add hozzá a kívánt terméket/termékeket a bevásárlókosárhoz.

Kattints a "Tovább" gombra, hogy kitölthesd a szállítási címet és a fizetési módot.

Vásárlás után egy elektronikus bizonylatot generálunk, illetve egy rendelési számot és e-mail értesítést fogsz kapni.

5.Milyen fizetési módok állnak rendelkezésemre?

Hitelkártya / bankkártya

Elfogadunk MasterCard-ot és Visa kártyát.

Banki átutalás

Online vagy bankfiókból indított utalás

e-Point

Felhasználhatod e-Point egyenlegedet a fizetéshez.

PayPal

Online fizetés a PayPal fiókod segítségével

Utánvétes fizetés

A fizetés az áru megérkeztekor, egy összegben történik.

A teljes országlistát, illetve az elérhető fizetési módok listáját itt találod.

6. Hogyan fizethetek e-Pointon keresztül?

A fizetési mód kiválasztásánál válaszd az e-Point opciót és a rendszer átirányít az e-Point számládra.

Megtekintheted az elérhető egyenleged és beírhatod a felhasználni kívánt összeget.

A “Beküldés” gombra kattintás után add meg ez e-Point PIN kódod. Az e-Point PIN kódod a “Személyes információk” menüpont alatt tudod módosítani.

A fizetés véglegesítéséhez kattints a “Beküldés” gombra és megjelennek a fizetés részletei és az aktuális e-Point egyenleged.

Amennyiben e-Pointtal csak egy részét fizeted ki a rendelésednek, szükséges lesz egy második fizetési mód kiválasztására, a fennmaradó egyenleg kifizetéséhez.

7. Mennyi a szállítási díj?

A szállítási díj automatikusan kerül kiszámításra, szállítási cím és a súly alapján. Ha a vásárlás végösszege meghaladja az országodban érvényes ingyenes szállítási költséghatárt, a szállítás ingyenes.

For full details on shipping and handling charges based on the country, please refer itt találod.

Shipping and Handling Charges by Country

Romania The shipping fee is automatically calculated based on the weight/size of the package. You can benefit from free delivery if the total purchase value exceeds 400 RON. For orders with a total value of less than 400 RON, the delivery costs are as follows: With payment by bank transfer or online card payment: 0 - 2 kg: 19.00 RON 2.1 - 5 kg: 23.00 RON 5.1 - 10 kg: 25.00 RON With cash on delivery (payment upon delivery): 0 - 2 kg: 25.00 RON 2.1 - 5 kg: 28.00 RON 5.1 - 10 kg: 34.00 RON Orders placed on business days before 2:00 PM will be delivered within 24 hours. Please note that the delivery time may vary depending on the availability of the products.

8. Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?

Lépj be és kövesd nyomon a rendelésed a “Szállítás nyomonkövetése” funkció kiválasztásával. Írd be a rendelési számodat és kattints a “Nyomonkövetés” gombra, ezután rendelésed mindenkori helyzetét látni fogod. Ha a fizetendő összeg még nem érkezett be hozzánk, akkor azt látod majd, hogy a rendelésed még feldolgozás alatt van, egyéb esetekben pedig a várható kiszállítás időpontját fogod látni.

9. Ha a rendelésem nem érkezett meg, mit tehetek?

A termékek általában 2-5 munkanapon belül megérkeznek. Bejelentkezés után te is meg tudod nézni, hogy hol tart a csomagod. Ha bármilyen kérdésed van, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot

10. A törzsvásárlói ár nem látható a rendszerben?

A törzsvásárlói árak megtekintéséhez be kell jelentkezned. Alapértelmezetten a regisztrációs országod tözsvásárlói árait látod. Törzsvásárlói árak nincsenek az olyan országok számára, amelyek nem szerepelnek az online vásárlásban. Kérjük, nézd meg a 4. kérdésnél szereplő Online Vásárlási Országlistát.

11. A törzsvásárlói ár tartalmaz adókat?

Igen, a törzsvásárlói ár tartalmazza az ÁFÁ-t.

12. Biztonságos az online fizetés?

A Hitelkártya vagy PayPal tranzakciók titkosítással történnek, melyek megóvják személyes adataidat és információidat az illetéktelen hozzáférésektől. Adataidat nálunk a legnagyobb biztonságban tudhatod, hiszen nap mint nap keményen dolgozunk azért, hogy adataid biztonságban legyenek. Továbbá harmadik félnek nem adjuk ki ezen információkat. Ha többet szeretnél megtudni arról, hogy miként tartjuk biztonságban az adataidat, kérjük, olvasd el az Adatvédelmi Szabályzatunkat.

13. Honnan tudhatom, hogy a fizetési tranzakció sikerült?

An order number will displayed on screen for successful transactions, you will also receive a notification email that contains an order number. If you have not received the order number, please try placing your order again. Alternatively, please feedback us to confirm the placement of your order.

14. Mi a teendő, ha a hitelkártya adataimat nem fogadják el?

Please check with your bank or financial institution to rule out errors on their behalf. If problems continue to persist, please feedback us to help you with the technical difficulties.

15. Adataimat kiadják-e bármilyen harmadik félnek?

A DXN tiszteletben tartja, védi és titkosan kezeli személyes adataidat. A megadott adatokat az adatvédelmi szabályzat alapján a törvényeknek megfelelően bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk ki és nem adjuk tovább. A személyes adataid védelme fontos számunkra. Kérjük, tekintsd meg az Adatvédelmi Szabályzatunkat.

16. Vissza tudom küldeni a megvásárolt terméket/termékeket?

A megrendelt termék visszaküldésének szabályai országonként eltérhetnek. A részletekért kérjük vedd fel a kapcsolatot a helyi irodával.

For full details of the return policy by country, please refer itt találod.

Return Policy by Country

Romania If you are not satisfied with the delivered product, you have the right to return it within 14 calendar days from receiving the package. Returned products must be sealed and in their original packaging. The return costs are covered by the customer, except in cases where the product is defective or does not match the order. Send the product along with proof of purchase (invoice) to the following address: DXN Marketing SRL B-dul Timisoarei, no. 10, apt. SP1/1, Harghita County, postal code: 530102

Bulgaria Allows the returns of a requested order within 14 days.

17. Hogyan frissíthetem adataimat a Fiókomban?

Amennyiben a jelszavad szeretnéd megváltoztatni kérjük, jelentkezz be és kattints a “Jelszó megváltoztatása” menüpontra. A “Szállítási cím” hozzáadásáért vagy annak megváltoztatásáért, kérjük, kattints a “Személyes információk” majd a “Szerkesztés” gombra. Szükség szerint módosítsd az adataidat, majd kattints a “Mentés” gombra, hogy változtatásaid mentésre kerüljenek.

18. Hogyan tekinthetem meg a megrendeléseimet?

Kérjük, jelentkezz be, és kattints a "Rendeléseim" gombra. Itt megtekintheted a megrendeléseidet a rendelési számokkal együtt. Itt bármikor leellenőrizheted, amikor csak szükséged van rá.

19. Mire alkalmas a bónusz, az E-point és a PPV-lekérdezés?

• Bónusz: Áttekintheted és ellenőrizheted a hónapról hónapra vonatkozó bónusz információkat, valamint ellenőrizheted a státuszodat és minősülési szintedet.

• E-point: Ellenőrizheted az e-point egyenleged, tranzakciós előzményeidet, és felvét státuszod az e-point lekérdezésben.

• PPV: Megtekintheted a legfrissebb személyes és csoportos PV-det a Saját kvalifikáció menüpontban.

Kezdőlap