DXN e-World

Veelgestelde vragen

1. Hoe registreren als partner?

Om u als DXN-partner te registreren, klik op "partner worden" in het menu en selecteer vervolgens uw land en typ uw sponsorcode in. Kruis het selectievakje aan als u geen sponsor heeft. Lees door de 'Must Know voor verkooppartners' en klik op de knop 'Ik heb gelezen en begrepen', dit brengt u naar het registratieformulier.

Vul al uw gegevens in op het registratieformulier.

Als uw land niet in de landkeuzelijst staat, kunt u terecht bij de vestiging van uw respectievelijk land om de registratie te doen.

Klik op de knop "Doorgaan" en controleer al uw informatie.

Voordat u uw registratieformulier verstuurd, zorg ervoor dat u de alles hebt gelezen, het selectievakje "Ik heb de bovenstaande verklaring gelezen en begrepen" hebt aangekruist en klik vervolgens op de knop "Verzenden" om de registratie te voltooien.

Nadat u uw partnerregistratie heeft ingediend, ontvangt u uw nieuwe partnercode. Er wordt een email naar u verstuurd met uw nieuwe partnercode, informatie over het partnerschap en een activatiecode om voor de eerste keer op uw account in te loggen. Voor landen waar sms-service beschikbaar is, ontvangt u de activatiecode via sms.

2. Hoe kan ik mijn account activeren?

Alle partners zijn verplicht hun account te activeren voor de eerste keer inloggen.

Volg de stappen om uw account te activeren:

Klik op "Eerste keer inloggen" van de inlogpagina, vul uw nieuwe partnercode in en klik op "Doorgaan"

Vul uw geboortedatum, mobiel nummer en e-mailadres in en klik op "Activatiecode aanvragen".

U ontvangt een activatiecode via Email of SMS. Voer de ontvangen activatiecode in en klik op 'Verzenden'.

3. Kan ik kopen zonder een partneraccount?

Nee, dat is niet mogelijk. U moet zich registreren of inloggen als partner om een bestelling te plaatsen.

4. Hoe een bestelling plaatsen?

1. Currently the online purchase is only available for these countries.

U moet inloggen als partner om een bestelling te plaatsen.

Klik op “"Online kopen"” in het menu, en kies uw gewenste product uit de productcategorie.

Voeg het product toe aan de Winkelwagentje

Klik op “"Afrekenen"” om uw bezorgadres in te vullen en kies uw betaalmethode.

Na het afrekenen wordt het aankoopbewijs gegenereerd en ontvangt u een ordernummer en een e-mailbericht.

5. Welk type betaalmethodes zijn beschikbaar?

Credit-/Debet Kaart

Wij accepteren MasterCard of Visa, zowel internationaal als lokaal.

Bankoverschrijving

U kunt betalen door middel van directe lokale bankoverschrijving of interbankoverschrijving.

e-Point

U kunt uw e-Point saldo gebruiken om de betaling te doen.

PayPal

U kunt uw PayPal saldo gebruiken om de betaling te doen.

Contant bij levering

Betaling kan worden gedaan op het moment dat u de goederen in ontvangst neemt.

Voor de volledige lijst met beschikbare betaalmethodes in ieder land, kijk HIER. HIER in

6. Hoe kan ik via e-Point betalen?

Tijdens het selecteren van de betalingsmethode, selecteert u e-Point u wordt u doorverwezen naar uw e-Point account.

2. You can view your account available balance and key in the Amount to Claim.

Door op de knop "Verzenden" te klikken, wordt u doorgestuurd naar de pagina waar u uw e-Point PIN-code in kan voeren. Om uw e-Point PIN te bewaren, kunt u inloggen op uw account en deze bewaren via het menu Persoonlijke informatie

Klik op de "Verzenden" knop om de transactie te verwerken en het transactieoverzicht met uw laatste e-point saldo op het scherm weer te geven.

Als u gedeeltelijk met uw e-Point saldo betaalt, moet u een tweede betaalmethode selecteren om het resterende bedrag te betalen

7. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten kunnen automatisch berekend worden op basis van uw verzendadres en het gewicht / afmetingen. U kunt in aanmerking komen voor gratis verzending als uw totale aankoopbedrag een bepaald bedrag overschrijdt in het land van aankoop.

For full details on shipping and handling charges based on the country, please refer HIER in

8. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U kunt inloggen en uw bestelstatus bekijken door "Verzending volgen" te selecteren. Voer uw bestelnummer in en klik op de knop "Volgen", uw bestelstatus wordt op het scherm weergegeven. Als uw betaling nog niet is bevestigd, ziet u de status "in afwachting van de betalingsbevestiging", anders ziet u de geschatte leverdatum voor uw bestelling.

9. Mijn artikelen zijn nog niet aangekomen, wat kan ik doen?

Voor de meeste aankopen geldt dat u deze binnen 2-5 werkdagen ontvangt. U kunt ook inloggen en uw bestelstatus bekijken. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om ons Feedback geven

10. Geen DP prijs naast het product?

U moet inloggen om de DP-prijzen te zien. Alle DP-prijzen zijn standaard gebaseerd op uw geregistreerde land. Er zijn geen DP-prijzen beschikbaar voor landen waar u geen online aankopen kunt doen. Raadpleeg de lijst met landen met online aankoop in Vraag 4.

11. Is de DP-prijs inclusief belastingen?

Als er in uw land belasting wordt geheven, zal de DP prijs inclusief belasting zijn.

12. Kan ik veilig online betalen?

Elke Creditkaart of PayPal-transactie vindt plaats in een beveiligde omgeving met veilige encryptie om uw persoonsgegevens en informatie te beschermen tegen onbevoegde toegang. U kunt er zeker van zijn dat bij elke aankoop uw gegevens worden beschermd. Wij respecteren uw privacy en werken hard om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn en niet aan een andere partij worden vrijgegeven. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens veilig houden, raadpleeg ons privacybeleid.

13. Hoe weet ik of mijn betaling succesvol is verlopen?

An order number will displayed on screen for successful transactions, you will also receive a notification email that contains an order number. If you have not received the order number, please try placing your order again. Alternatively, please feedback us to confirm the placement of your order.

14. Wat moet ik doen als mijn creditcardgegevens niet worden geaccepteerd?

Please check with your bank or financial institution to rule out errors on their behalf. If problems continue to persist, please feedback us to help you with the technical difficulties.

15. Wordt mijn informatie aan derden verkocht?

Uw gegevens worden niet aan derden verkocht of doorgegeven. Uw privacy is belangrijk voor ons, zie ons privacybeleid.

16. Kan ik mijn aankoop retourneren?

Elk land heeft zijn eigen terugkeerbeleid. Raadpleeg de plaatselijke vertegenwoordiger voor meer informatie.

For full details of the return policy by country, please refer HIER in

17. Hoe kan ik mijn gegevens op Mijn account bijwerken?

Log in en om uw wachtwoord te wijzigen, klik op "Wachtwoord wijzigen". Om een "Verzendadres" toe te voegen of te wijzigen, klikt u op "Persoonlijke informatie" en klikt u op "Bewerken" om het verzendadres te wijzigen. Verander uw gegevens indien nodig en klik op de knop 'Opslaan' om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden bewaard.

18. Hoe bekijk ik bestellingen die ik’ heb gedaan?

Log in en klik op "Mijn bestelling". U kunt nu de bestellingen zien die u bij ons hebt gedaan, samen met het bijbehorende bestelnummer. Gebruik deze informatie als u uw bestellingen bij ons moet controleren.

Wat kan ik doen met Bonusaanvraag, E-Point-aanvraag en Mijn Kwalificatie

• Bonus: U kunt de maandelijkse bonusinformatie controleren en beoordelen, en uw status en kwalificatieniveau in Bonusaanvraag controleren;

• E-point: U kunt uw e-Point-saldo, transactiegeschiedenis en opnamestatus in e-Point-aanvraag controleren;

• PPV: U kunt de laatste persoonlijke en groep PV bekijken in Mijn Kwalificatie.

HOME