Conditions générales d’achat en ligne
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1. À propos de ces conditions générales
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Dans ces conditions générales, DXN Marketing Sdn Bhd (peut par la suite être désigné comme “nous”, “notre”) et le consommateur (peut par la suite être désigné comme “vous”). Dans ces conditions générales certains mots écrits en lettres capitales sont des termes définis. Pour vous faciliter la référence ces termes définis sont listés à la fin des conditions générales. Ces conditions générales ainsi que votre lettre de confirmation constituent le contrat entre vous et nous pour la vente des produits.
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2. Saisie de votre commande
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2.1 Cet achat en ligne peut uniquement être utilisé par les distributeurs enregistrés.
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2.2 Vous êtes tenus d’entrer correctement toute commande soumise. Si une information incorrecte est entrée, cela peut vous amener à recevoir et être tenu à payer des articles non désirés.
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2.3 Le numéro de bon de commande sera défini une fois la commande passée. Le bon de commande ne constitue pas une acceptation de votre commande mais est uniquement dans un but de référence.
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2.4 En passant une commande, vous nous faites une offre pour acheter les produits que vous avez sélectionnés d’après ces conditions générales. Nous pouvons, à notre seule discrétion, décider d’accepter ou non votre offre.
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2.5 Votre commande est considérée comme acceptée une fois que nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande nous essaierons de vous contacter aussi vite que possible par e-mail ou téléphone.
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2.6 Pendant que nous mettons tout en œuvre pour vous fournir les produits listés dans le bon de commande, il peut y avoir des occasions pour lesquelles nous ne pouvons pas vous fournir ces produits, par exemple :
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1. De tels produits ne sont plus fabriqués ou ne sont plus disponibles où
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2. S’il y a eu des changements inattendus de notre part.
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2.7 Any cancellation by you is not allowed after issuance of the Purchase Order. However, we reserve the right to cancel your order in accordance with circumstances beyond our reasonable control subject to prior notification to you via email or telephone. ( ** Only purchase transaction done under Bulgaria allow cancellation within 14 days.)
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2.8 Les informations contenues dans nos publicités, brochures ou autres documents écrits sur nos sites internet ou données par nos agents ou employés constituent une invitation à traiter. De telles informations ne constituent pas une offre de notre part de fournir des produits.
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3. Fourniture des produits
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Selon ces conditions générales, nous vous fournirons les produits comme indiqué sur votre bon de commande.
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4. Prix
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4.1 Le prix des produits sera le prix indiqué sur votre bon de commande.
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4.2 Les coûts de livraison, quand il y a lieu, sont à votre charge comme indiqué sur votre bon de commande.
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5. Paiement de vos produits
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5.1 Vos produits achetés peuvent être payés en utilisant une carte de crédit ou toute autre moyen de paiement indiqué dans la section paiement du DXN e-World de temps en temps.
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5.2 Vous devez payer dans la monnaie indiquée sur votre bon de commande.
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5.3 Vous devez fournir les détails de carte de crédit lorsque vous passez commande. La carte de crédit sera débitée lorsque nous effectuerons votre commande. Nous ne débuterons pas la fourniture des produits tant que l’émetteur de la carte de crédit n’aura pas autorisé l’usage d’une carte pour le paiement des produits commandés. Si nous ne recevons pas une telle autorisation nous vous le ferons savoir. Nous nous réservons le droit de vérifier l’identité du propriétaire de la carte de crédit en demandant les documents adéquats.
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6. Livraison des produits achetés
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6.1 Nous vous enverrons les produits commandés à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande.
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6.2 Nous ferons tous les efforts nécessaires pour traiter votre commande avant la date de fin de votre confirmation de commande. La date de livraison estimée donnée au moment de passer la commande est seulement une estimation et n’est pas la date exacte.
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6.3 Le titre de propriété et le risque de dommages des produits se transféreront sur vous avec la livraison des produits.
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6.4 Si vous recevez un produit défectueux que vous avez commandé chez nous, vous devez nous informer par téléphone ou email dans les deux jours ouvrables suivants. Si vous ne le faites pas dans le temps imparti, nous nous réservons le droit de ne pas remplacer ou échanger le produit défectueux.
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7. Responsabilité
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7.1 L’étendue de notre responsabilité se présente comme suit :
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7.1.1 Ces conditions générales exposent l’étendue de nos obligations et responsabilités dans le respect de la livraison des produits.
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7.1.2 Il n’y a pas de garanties, conditions ou autres termes qui nous obligent sauf expressément inscrites dans le contrat ; et
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7.1.3 Toute garantie, condition ou tout autre terme concernant les produits pouvant être autrement impliqués ou incorporés dans le contrat par statut, droit commun ou autre (incluant sans limite tout terme induit pour la qualité ou d’adéquation à usage, diligence raisonnable et compétence) est ici expressément exclu. En particulier, nous ne serons pas responsables de nous assurer que nos produits conviennent à vos besoins.
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7.2 Nous ne serons pas tenus responsables par le contrat de toute perte de revenue, perte de profit, perte de contrat, perte de données ou perte indirecte ou consécutive ou dommage de tout genre survenant ensuite et causé du fait d’un délit (incluant une négligence), violation du contrat ou autre.
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7.3 Notre responsabilité maximale cumulée sous ce contrat, que ce soit par contrat, délit (incluant la négligence) ou autre, ne doit en aucune circonstance excéder le montant payable par vous à nous par rapport au(x) produit(s) en question.
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8. Protection des données
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En passant votre commande, vous acceptez et comprenez que nous pouvons stocker, traiter et utiliser les données collectées sur votre bon de commande pour pouvoir traiter votre commande. Notez également que nous pouvons également partager ces données au sein du groupe de l’entreprise DXN. Toutes les entreprises du groupe DXN protégeront vos informations selon la politique de protection de la vie privée du consommateur DXN Nous travaillons avec d’autres entreprises qui nous aident à vous fournir des produits et services. Par exemple nous pouvons fournir vos informations) ces entreprises pour l’envoi des produits ou pour nous assurer que vous bénéficiez de remises. De plus, si vous avez demandé une aide financière pour payer les produits commandés, certaines informations que vous nous fournissez seront transmises à des entreprises donnant des aides financières pour votre achat. Pour une information plus détaillée sur comment nous protégeons vos informations, veuillez-vous référer à notre politique de protection de la vie privée du consommateur DXN Si vous souhaitez avoir accès aux informations que nous avons vous concernant, si vous voulez faire des changements, ou si vous ne voulez pas recevoir d’infirmations de notre part ou de ces entreprises tierces, ou mettre à jour vos préférences de contact, vous pouvez contacter le contrôleur de données DXN.
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9. Circonstances au-delà de notre contrôle raisonnable
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Nous ferons notre possible pour remplir nos obligations du contrat. Cependant, nous ne pouvons être tenu responsables des délais ou échec à les remplir si de tels délais ou échecs sont causés par des circonstances allant au-delà de notre contrôle raisonnable. Dans l’éventualité d’un délai, nous effectuerons nos obligations aussi vite qu’il est raisonnablement possible.
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10. Droit applicable
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Le droit de Malaisie gouverne ces conditions générales. En accédant à ce site internet (et en utilisant nos services ou en achetant nos produits) vous acceptez ces conditions générales et la compétence exclusive des Cours de Malaisie pour tout conflit.
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11. Généralités
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11.1 Notre échec à respecter les termes du contrat ne doit pas constituer une renonciation. Un tel échec ne doit en aucun cas affecter nos droits à respecter ces termes.
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11.2 L’invalidité ou l’inexécutabilité d’une disposition du contrat ne doit pas affecter défavorablement la validité ou l’applicabilité des dispositions restantes.
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11.3 DXN se réserve le droit d’amender, de modifier, varier ou supplémenter ces conditions générales à tout moment qui semblerait approprié.
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12. Termes définis
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12.1 Dans ces conditions générales :
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12.2 DXN Marketing Sdn Bhd est une entreprise implantée en Malaisie située à l’adresse Block C, 8 Suria boutique Offices, Jalan PJU 1/42, Dataran Prima 47301 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaisie.
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Conditions générales du site internet personnel DXN
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1. Généralités
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VEUILLEZ LIRE CET ACCORD MINUTIEUSEMENT ET ATTENTIVEMENT avant d’accéder ou d’utiliser le site personnel reproduit DXN (le “site”) à l’adresse http://user.mydxn.net
Cet Accord Utilisateur de Site Internet (“l’Accord”) contrôle l’utilisation du site internet et de tous les textes, images graphiques, logiciels, bases de données, et autres objets numériques (les “Ressources”) du site internet comme fourni par DXN de temps en temps. Cet Accord représente les conditions générales, notices, dispositions et directives d’usages applicables liés à l’usage du site internet et l’entente entre DXN et la personne ou l’entité qui souscrit au site internet (“l’Utilisateur”).
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2. Reconnaissance et acceptation de cet accord
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2.1 En utilisant et en accédant à et/ou continuant d’utiliser et d’accéder au site internet l’utilisateur accepte et se conforme aux conditions générales ici présentes. DXN se réserve le droit de mettre fin à l’accès de l’utilisateur au site internet et à une ou toutes les ressources à tout moment, avec ou sans notification préalable, pour une conduite violant cet accord, pour une conduite que DXN considère comme nocive pour son entreprise ou pour une conduite pour laquelle l’usage du site internet est nocive pour toute autre partie.
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2.2 Cet Accord constitue l’accord entier entre l’utilisateur et DXN et remplace tout accord conflictuel, déclarations et ententes, orales ou écrites. Les titres utilisés dans cet accord le sont uniquement par commodité, et de tels titres ne servent pas à déterminer le sens ou l’interprétation de ces conditions générales d’utilisation du site internet.
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2.3 L’utilisateur reconnait qu’aucune entreprise commune, partenariat, emploi ou relation d’agence existe entre l’utilisateur et DXN du fait de cet accord ou de l’utilisation de ce site internet.
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3. Le droit de DXN de modifier les services, conditions générales
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DXN se réserve le droit à sa seule discrétion à tout moment de changer ou modifier, mettre à jour, ou de changer cet accord et/ou de supprimer certaines conditions générales, ainsi que d’autres caractéristiques de notre site internet à tout moment, avec ou sans notification préalable, pour toute raison et sans responsabilité à un utilisateur ou tierce partie. De tels changements ou modifications seront effectifs pour les utilisateurs au moment où sera posté l’accord modifié sur le site. Les utilisateurs doivent lire cet accord de temps en temps pour s’assurer que l’utilisation du site reste conforme à cet accord.
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4. But du site
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Le but du site Web est de permettre aux utilisateurs de communiquer via un blog et de partager leurs expériences avec d'autres utilisateurs. Bien que certaines parties du site Web soient librement accessibles au public, certaines autres parties peuvent être réservées à des utilisateurs spécifiques (par exemple, la page d'administration du site Web).
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5. Usages autorisés
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Ce site internet peut être utilisé seulement dans un but autorisé et légal. Le site internet fournit des ressources dans un but éducatif non-commercial, personnel et de partage, ainsi que les informations concernant les ressources et servies du site internet. Les utilisateurs ne doivent pas copier, reproduire, retransmettre, distribuer, publier, exploiter commercialement ou autrement transférer tout document pour d’autres buts sans le consentement écrit préalable de DXN et/ou le paiement de frais à DXN.
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6. Usages interdits
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6.1 Aucun utilisateur ne doit restreindre ou empêcher l’accès à ce site internet de quelque manière.
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6.2 Aucun utilisateur ne doit télécharger, transmettre, distribuer ou publier autrement le contenu suivant sur le site internet dans un message ou par les moyens de communication fournis par le site internet :
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a) tout contenu qui est contre ou interdit sous les règles et réglementations de distribution DXN.
b) un contenu illégal, abusif, menaçant, diffamatoire, vulgaire, pornographique, contrefaisant, frauduleux, indécent ou obscène ;
c) un contenu qui tolère, promeut, contient ou conduit à des warez, cracks, hacks, leurs services associés ou autre informations liées au piratage, que ce soit pour des buts éducatifs ou non.
d) un contenu qui a été encouragé par l’envoi de spams ou emails frauduleux, ou des pages qui encouragent ou limitent l’envoi de spams. L’envoi massif d’emails de la part de nos serveurs vers des destinataires inconnus demandant des produits ou services, ou l’envoi massif d’e-mails ne venant pas de nos serveurs vers des destinataires inconnus demandant des produits ou services lié à DXN conduira à la suspension immédiate du compte.
e) un contenu qui enfreint ou viole droite d’auteur, brevet, marque, marque de service, nom commercial, secret commercial ou autre droit de propriété intellectuelle de toute partie tierce ;
f) un contenu qui contient des documents faisant la publicité ou sollicitant des fonds, biens ou services ;
g) un contenu qui contient des virus ou autres composants pouvant endommager l’ordinateur de quelqu’un d’autre ;
h) un contenu qui encourage la fraude par e-mail, les concours, sondages, schémas en pyramide, lettres en chaînes ou autres activités illégales ou frauduleuses ;
i) un contenu qui poste ou diffuse des informations personnelles d’identification ou des informations privées concernant toute partie tierce sans leur consentement exprès.
j) un contenu qui propose de vendre ou d’acheter des biens, ou des demandes pour des fonds ou articles de toute valeur monétaire ;
k) une ingénierie inverse, compilation inverse ou d’une autre manière une dérivation du code source sous-jacent, ou structure ou séquence d’un service, solution ou technologie de DXN.
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6.3 Tout usage du site internet constitue un consentement à un contrôle et un audit par DXN et ses agents. Même si DXN n’a pas d’obligation de contrôler le site internet, DXN réserve à sa discrétion le droit de supprimer, éditer, déplacer, refuser de poster ou de prendre une action appropriée concernant tout message, information ou dossier considéré comme inacceptable, inapproprié ou d’autre manière en violation de cet accord.
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6.4 Tout usage commercial des ressources sous droits d’auteur de DXN et des pages internet est illégal sans la permission écrite officielle de DXN en avance et/ou le paiement de frais associés.
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6.5 L’encadrement ou hébergement de toute partie des ressources du site ou des pages internet à l’intérieur de tout autre site internet requiert une permission écrite préalable de DXN. Aucune partie des ressources du site ou des pages du site ne peuvent apparaitre dans un encadrement, une page, ou partie de page sur tout autre site sans la permission écrite officielle en avance et/ou le paiement des frais associés.
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6.6 L’obtention des ressources du site par tous moyens, pour usage par d’autres sites Internet ou dans tous autres produits, est expressément interdite. Sauf les documents du domaine public, toutes les ressources sont sous droits d’auteurs © 2015, DXN Holdings Berhad.
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6.7 Les utilisateurs ne peuvent obtenir ou autrement collecter des informations concernant les autres, incluant les adresses e-mail, sans le consentement exprès du propriétaire.
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7. Avis juridiques
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Les communications faites vers ou par les e-mails, la newsletter ou autres ressources du site ne sont pas des avis juridiques pour DXN.
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8. Confidentialité
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8.1 DXN respecte la vie privée des utilisateurs du site internet. DXN, en se conformant à l’Acte de protection des données personnelles de 2010 a l’obligation de demander le consentement pour collecter, enregistrer, utiliser et conserver des informations personnelles de l’utilisateur. L’utilisateur en utilisant ce site internet est d’accord et consent à la collecte, l’enregistrement, le stockage, l’utilisation, la conservation et la diffusion de leurs informations personnelles par DXN dans le but de cet accord ou autres exigences légales.
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8.2 DXN ne fait aucune représentation ou garantie de la précision, fiabilité ou confidentialité de toute communication sur internet. Les utilisateurs ne doivent jamais transmettre d’information confidentielle ou sensible à DXN par e-mail. Même si DXN fait des efforts pour répondre aux e-mails reçus, la nature peu fiable des e-mails et autres moyens de communication électroniques ne garantissent pas que les messages soient toujours reçus.
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8.3 Le site internet n’utilise pas de “cookies” pour suivre les activités internet des utilisateurs.
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9. Clause de non-responsabilité et limite de responsabilité
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9.1 Le site internet est prévu sur une base “telle quelle” et “selon disponibilité” et l’usage du site internet est aux risques de l’utilisateur. DXN peut effectuer des changements et améliorations du contenu du site internet à tout moment. Cependant, DXN ne fait aucune représentation ou garantie de toute sorte, soit expresse ou implicite, par respect de l’accord ou service ou information fournie à travers le site internet, incluant mais ne se limitant pas aux garanties de marchandises, aptitude pour un but particulier, titre et non-contrefaçon. DXN s’exonère de toute garantie pour la précision, la disponibilité, l’intégralité, la fiabilité, l'aptitude, la rapidité, l'utilité ou la validité de toute information ou tous conseils, biens, ou services reçus par ou annoncé sur des liens fournis par le site internet.
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9.2 L’utilisateur télécharge ou obtient des documents ou données à travers le site internet et les ressources entièrement à la discrétion et aux risques de l’utilisateur pour tous les dommages aux systèmes de l’ordinateur ou pertes de données résultant de tels téléchargements. DXN s’exonère de toutes responsabilités pour tout résultat nocif provenant d’un téléchargement ou d’un accès à un document du site internet.
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9.3 Même si tous les efforts ont été faits pour offrir l’information la plus actuelle, correcte et clairement exprimée, le contenu du site internet peut contenir des inadvertances ou des erreurs typographiques. Les utilisateurs ne devraient pas se baser sur un conseil reçu via le site internet et ses serveurs pour des décisions personnelles, commerciales, médicales, juridiques ou financières. Les utilisateurs devraient consulter des professionnels appropriés pour des conseils spécifiques sur ces sujets. DXN s’exonère de toute responsabilité pour la précision, le contenu, l’intégralité, la légalité, la fiabilité, ou l’opérabilité ou la disponibilité des informations ou documents donnés en format numérique. Le site internet n’est également pas responsable de la suppression, le défaut à stocker, la mauvaise livraison ou la livraison inopportune d’information ou de documents, sauf si expressément décidé par un accord écrit séparé et le paiement de frais associés.
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9.4 En aucun cas DXN ne sera responsable envers l’utilisateur pour des dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs ou d’une perte économique des suites de l’utilisation du contenu ou des services fournis par DXN. DXN, ses directeurs, agents, employés ne doivent pas être tenus responsable d’aucune manière envers les utilisateurs ou tiers pour toute perte ou dommage résultant de l’usage des services ou du site internet de l’utilisateur. Sous aucun prétexte DXN, ses directeurs, agents, employés ou autres représentants ne peuvent être responsables envers un utilisateur sur le compte du mauvais usage de cet utilisateur ou dépendance sur le site internet, venant ou lié à une plainte concernant cet accord.
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10. Indemnisation
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10.1 L’utilisateur est d’accord de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité DXN, ses directeurs, agents, employés envers et contre, et de rembourser DXN selon les pertes, dommages, responsabilités, plaints, jugements, règlements, amendes, coûts et dépenses (incluant des dépenses raisonnables liées, les frais judiciaires et coûts de recherches) de toute nature engendrée par DXN du fait ou provenant de ou en lien avec les choses suivantes :
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a) toute violation de cet accord par l’utilisateur où
b) toute atteinte à des droit d’auteur, marque déposée, brevet, secret commercial ou tout autre droit de propriété intellectuelle de toute partie du contenu du site internet de l’utilisateur ;
c) de contenu illégal, pornographique ou discriminant sur le contenu de l’utilisateur.
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11. Liens vers le site de la tierce partie
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11.1 Le site internet peut contenir des liens menant à d’autres sites possédés par d’autres parties sur lesquelles DXN n’a aucun contrôle. DXN ne sponsorise ou endosse aucune opinion ou contenu exprimé par ces tierces parties. DXN ne représente ou garantit pas non plus la fiabilité, solidité ou validité de tout site de la tierce partie. Ces liens sont rendus disponibles seulement par convenance. L’usage de ces liens conduira l’utilisateur à quitter le site internet et à utiliser les sites tiers à ses seuls risques et périls.
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11.2 Les utilisateurs sont responsables de respecter les règles, la réglementation ou les polices s’appliquant à tout réseau tiers, serveur, base de données d’ordinateur ou site internet, qui gouverne les interactions d’utilisateurs comme visiteurs.
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11.3 DXN n’est pas responsable de la webdiffusion ou toute autre forme de transmission reçu de tout site lié.
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12. Statistiques
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Même si DXN peut utiliser un programme d’ordinateur pour traquer des données statistiques venant de chaque visiteur du site Internet, comment ce visiteur est arrivé sur le site, et les visites des pages sur le site, aucune information personnelle n’est conservée par le programme. Les données collectées aident DXN à développer le site internet à travers l’analyse de son utilisation.
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13. Droits de propriété
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13.1 DXN possède des droits d’auteurs sur les ressources du site internet. Les ressources incluent ce qui désigne les articles individuels et multiples créés dans un tout ou en partie par DXN et présentés sur le site.
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13.2 Les ressources publiées sur le site sont protégées par droits d’auteur et autres droits de propriétés intellectuelles, et sont détenues ou contrôlées par DXN ou par la partie listée comme fournisseur des ressources. L’usage commercial des ressources est interdit sans la permission écrite préalable de DXN ou du propriétaire du droit d’auteur. Lorsque DXN fournit un accès au contenu électronique à une partie tierce, ces ressources sont sujettes aux conditions générales comme fournies par le propriétaire.
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13.3 Chacune et toutes les reproductions de documents sous droits d’auteurs sont gouvernées par les lois sur la propriété intellectuelle. L’utilisateur est uniquement responsable pour l’usage impropre ou illégal des ressources DXN et du contenu de la tierce partie. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de déterminer s’il est nécessaire d’obtenir la permission d’une personne ou entité pour utiliser une ressource et si cet usage nécessite le paiement de frais.
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13.4 Le logo et les marques de DXN sont des propriétés intellectuelles de DXN, comme le sont les entêtes de pages, les images personnalisées, logos et icônes de boutons. Les utilisateurs ne peuvent relier à toute marque de service sans l’accord préalable écrit de DXN. Toutes les autres marques et marques déposées auxquelles il est fait référence ou qui sont reproduites sur ce site et ses serveurs sont la propriété de DXN.
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13.5 DXN ne prétend pas être propriétaire des documents fournis, postés, téléchargés, introduits ou soumis par les utilisateurs du site internet (incluant les feedbacks et les suggestions). En fournissant, postant, téléchargeant, introduisant ou soumettant des documents, cependant, les utilisateurs donnent le droit et la permission à DXN d’utiliser leurs soumissions en lien avec l’exploitation du site internet. Ce droit et permission est sans limite et inclut le droit de copier, distribuer, transmettre, diffuser au public, présenter au public, reproduire, éditer, traduire et reformater toute soumission ; et de publier le nom de l’utilisateur en lien avec sa soumission. Les utilisateurs ne recevront aucune compensation en respect de toute soumission, tel que fourni ici. DXN n’a aucune obligation de poster ou d’utiliser une soumission et peut retirer une soumission à tout moment à la discrétion du site internet. En postant, téléchargeant, introduisant ou soumettant tout document, les utilisateurs montrent qu’ils possèdent ou autrement contrôlent tous les droits de leur soumission comme décrit dans cette section incluant, sans limite aucune, tous les droits nécessaires aux utilisateurs pour fournir, poster, télécharger, introduire ou soumettre les soumissions.
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14. Langue
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14.1 Si le site internet fournit à l’utilisateur une traduction de la version anglaise, l’utilisateur est d’accord que la traduction est fournie uniquement pour la convenance de l’utilisateur et que la version anglaise de l’accord gouvernera la relation de l’utilisateur avec DXN.
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14.2 S’il y a des contradictions entre la version anglaise de l’accord et ses traductions, la version anglaise prévaut.
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15. Droit applicable
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15.1 Le droit applicable pour cet accord est le droit de Malaisie, peu importe votre position géographique ou la compétence juridictionnelle en accédant à notre site internet.
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15.2 Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cet accord, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ICI
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